Объяснили: что вызвало сбой в работе WhatsApp и Instagram?

Отключение Facebook, WhatsApp и Instagram: вскоре после 21:00 IST в понедельник сервисы Facebook, включая WhatsApp, Instagram и Oculus VR, перестали работать и не работали до раннего утра вторника.

Facebook, Instagram и WhatsApp снова в сети: логотипы трех сервисов показаны на этой иллюстрации, снятой 4 октября 2021 г. (Reuters: Dado Ruvic)

Отключение социальных сетей Facebook, WhatsApp и Instagram: Гигант социальных сетей Facebook и его семейство приложений WhatsApp и Instagram были недоступны миллиардам пользователей для около шести часов Понедельник, один из самых длительных отключений Facebook на групповом уровне. Хотя были предположения о кибератаке на системы Facebook, компания заявила, что это было ошибка конфигурации что привело к срыву.

Итак, что случилось?

Вскоре после 21:00 IST в понедельник сервисы Facebook, включая WhatsApp, Instagram и Oculus VR, перестали работать и не работали до раннего утра вторника. Отключение затронуло пользователей по всему миру, и, согласно некоторым сообщениям, даже затронуло сотрудников Facebook, поскольку были затронуты внутренние системы компании, что не позволило сотрудникам получить доступ к внутренним почтовым клиентам и т. Д.

Определил ли Facebook причину этой проблемы?

В сообщении в блоге Facebook отметила, что его инженерные группы обнаружили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных компании, вызывают проблемы, которые прерывают эту связь. Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены, добавил он. Проще говоря, компьютеры Facebook перестали взаимодействовать друг с другом из-за так называемой ошибки DNS (системы доменных имен).

Объясняя ошибку DNS, Лотем Финкельстенн, руководитель отдела анализа угроз в Check Point Software Technologies, сказал: «Просто это интернет-протокол, который преобразует слова, которые мы используем, например Facebook.com, в язык, который знает компьютер - числа или интернет-адреса. Они выполняют преобразование и направляют нас к службам и приложениям, которые мы просили использовать. Когда эта служба падает, службы выглядят так, как будто они не работают, но на самом деле просто недоступны.

Могло ли это быть кибератака?

Facebook написал в своем блоге: На данный момент мы хотим прояснить, что основной причиной этого сбоя было неправильное изменение конфигурации. У нас также нет доказательств того, что пользовательские данные были скомпрометированы в результате этого простоя. Согласно New York Times со ссылкой на двух анонимных членов группы безопасности Facebook, сбой не был, вероятно, результатом кибератаки, потому что технология, лежащая в основе приложений, все еще была достаточно различной, чтобы один взлом вряд ли повлиял на все сразу.

У Facebook тоже были перебои в работе?

Да, семейство приложений Facebook также сильно пострадало в начале этого года в марте, когда службы были отключены почти на 45 минут. До этого только в 2020 году произошло четыре крупных сбоя WhatsApp, из которых самое серьезное было в январе, которое длилось около трех часов. После этого было одно отключение в апреле, за ним последовали двухчасовые отключения в июле и кратковременное отключение в августе. В 2019 году у Facebook был самый длительный перерыв в работе, когда сервис социальных сетей не работал почти 24 часа.

Каково значение этих отключений?

В последние годы увеличилось количество отключений от Интернета. Согласно данным ThousandEyes, службы мониторинга сети, принадлежащей Cisco Systems Inc, за неделю, закончившуюся 26 сентября, произошло 367 отключений интернета во всем мире, что делает эту неделю третьей неделей с увеличением количества отключений. Несмотря на то, что Интернет изначально задумывался как децентрализованная сеть, эксперты полагают, что несколько инфраструктурных компаний, таких как Akamai, Fastly, Amazon Web Services, превратились в концентрированные центры, предоставляющие свои услуги для основных интернет-платформ. Это, особенно после того, как тысячи предприятий - как малых, так и крупных - наращивают усилия по оцифровке после пандемии.

Новостная рассылка| Нажмите, чтобы получать лучшие объяснения дня на свой почтовый ящик

ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ: