Объяснили: что вызвало задержку рейсов Air India и почему это будет иметь каскадные последствия.
Пассажиры, забронированные на рейсы Air India через другие авиакомпании, такие как Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines и т. Д., Также будут затронуты своими дальнейшими рейсами сегодня.
Ожидается, что рейсы Air India будут отложены как минимум до 15.15 субботы. (Экспресс-фото) Около 30-35 рейсов авиаперевозчика Air India и тысячи его пассажиров по всему миру пострадали после сбоя в системе обслуживания пассажиров, разработанной компанией SITA, занимающейся авиационными ИТ-решениями, которая вызвала сбой в системе регистрации и других ключевых системах авиакомпании. чем пять часов в субботу утром.
Хотя рейсы Air India по ее внутренней и международной сети были отложены между 3:30 и 8:50, во время которых сеть была отключена, это оказало каскадный эффект более чем на 150 ее более поздних рейсов, а те, которые были запланированы как минимум до 20:00, теперь выполняются. отложенный.
Читайте также | Пассажиры застряли в аэропорту Бангалора; четыре рейса задержаны, один отменен
Задержки рейсов Air India: что пошло не так?
По словам представителя Air India, ранее в субботу системы SITA были отключены на плановое техническое обслуживание. Однако, вернувшись обратно, они обнаружили сбой, который повлиял на системы Air India. В июне прошлого года программное обеспечение для регистрации Air India также пострадало из-за неожиданных проблем с подключением к сети в центре обработки данных SITA Atlanta. Если в июне сбой коснулся всех клиентов SITA, субботний инцидент коснулся только Air India.
Рано утром у SITA возникла сложная системная проблема во время технического обслуживания сервера, что привело к нарушению работы рейсов Air India. В настоящее время мы полностью восстановили обслуживание во всех аэропортах, пострадавших от Air India. Нашим приоритетом, как всегда, остается обеспечение стабильной системы, в которой клиенты могут вести бизнес эффективно и результативно, и мы проводим полное расследование, чтобы понять первопричину и предотвратить повторение. «Мы глубоко сожалеем о неудобствах, которые это доставило авиакомпании и их клиентам из-за этого сбоя», - говорится в заявлении SITA.
Каскадное воздействие
Уместно отметить, что Air India является членом Star Alliance и имеет код-шеринговые соглашения с рядом других авиакомпаний. Следовательно, пассажиры, забронированные на рейсах Air India через другие авиакомпании, такие как Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines и т. Д., Также будут затронуты своими дальнейшими рейсами.
ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ:
